Sistema de gestión de calidad
Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001, en la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional de Colombia.
¿ En qué consiste esta informacion?
Esta informaciónes la primera de una serie de documentos que se enviarán a los docentes, personal administrativo y estudiantes de la Facultad para comunicar temas del Sistema de Gestion de Calidad de la Facultad.
¿Qué es un sistema de gestión de la calidad?
Es una serie de elementos que interactúan o que están interrelacionados, para establecer y cumplir con una Política y Objetivos, con el fin de dirigir y controlar una Organización con respecto a la calidad.
¿Qué significa ISO?
Significa Organización Internacional de Normalización
¿Qué es la serie ISO?
Es un Conjunto de Normas internacionales, enfocadas hacia la Gestión de la Calidad y que se publicaron desde 1987, aplican para cualquier tipo de Institución.
¿Cúal es la estructura de la familia ISO 9000 versión 2000?
- ISO 9000 principios y vocabulario.
- ISO 9001 es la que se certifica y contiene los requisitos del sistema de gestion de calidad
- ISO 9004 directrices para la mejora
- 19011 directrices para auditar sistemas de gestión de calidad y/o ambiental.
¿Qué se busca con la norma ISO 9001?
Implementar un sistema de Gestión de Calidad para mejorar la Eficiencia y la Eficacia de la Facultad, con miras a ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios, priorizando esta acción sobre estudiantes, docentes, personal administrativo y otros usuarios.
Posicionarnos como Facultad, con liderazgo en todos sus procesoscumpliendo los requisitos de la Norma ISO 9001, los de la reglamentación vigente de la Universidad y la existente legal.
¿Qué es la certificación de sistemas de gestión de calidad?
Es una actividad que consiste en atestiguar que un sistema, producto o servicio se ajusta a determinadas especificaciones técnicas y/o normas, con la expedición de un acta, en la que se da fe documental del cumplimiento de todos los requisitos exigidos, en dichas especificaciones y/o normas.
¿Cuales son los 8 principios del sistema de gestión de calidad?
- Enfoque al usuario
- Liderazgo
- Participación de todo el personal
- Enfoque basado en procesos
- Enfoque del sistema para la optimización de la gestión
- Mejoramiento contínuo
- Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
- Relaciones mutuamente beneficiosas entre los actores para ofertar un mejor servicio.
¿Qué es el círculo deming ó (PHVA)?
Es el círculo de la Calidad que inicia con el PLANEAR, continua con el HACER, sigue con el VERIFICAR y se completa con el ACTUAR.
Este círculo se utiliza también en los Sistemas de Gestión de Calidad.
¿Es obligatorio cumplir ISO 9001?
La implementación de la Norma ISO 9001, es una decisión VOLUNTARIA de la Facultad, por lo tanto cuando se acepta, se adquiere la responsabilidad de seguir en mejoramiento continuo y de disponer los recursos necesarios capacitaciones, horas de auditoria, documentación, etc.
Con la participación activa y con ejemplo del Equipo Directivo se asegura el éxito de su implementación.
¿Qué inicio la facultad de Medicina de la Universidad Nacional de Colombia?
La Facultad De Medicina De La Universidad Nacional De Colombia, inició en marzo de 2005, la documentación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001, se anexa cronograma de documentación.
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